你能抵住銷(xiāo)售的誘惑嗎？你知道如何讓你的客戶心甘情愿的買(mǎi)單嗎？分享一個(gè)小故事，不同角度，不同感想！！

【賣(mài)西服的故事】

曾經(jīng)有一次，我在成都要登機(jī)的時(shí)候，逛了一下機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物廣場(chǎng)，發(fā)生了一件事。我逛逛逛逛到了一個(gè)賣(mài)西服的店，我走到這個(gè)賣(mài)西服店里面去看的時(shí)候，售貨小姐看到我走進(jìn)來(lái)之后，她第一句問(wèn)我的問(wèn)題是：“先生，你要穿休閑的，還是正式的西服款式？”

我說(shuō)：“看看?！?/span>

她說(shuō)：“先生隨便看。我看你都在看正式的西服，你喜歡黑色、藍(lán)色，還是灰色？”

她的問(wèn)題，是讓我回答，三個(gè)任何一個(gè)可能都會(huì)成交，黑色，藍(lán)色，灰色可能都會(huì)成交。

但是我沒(méi)回答，我說(shuō)：“看看”

她說(shuō)：“先生隨便看。我看你都在看藍(lán)色的西服，請(qǐng)問(wèn)一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣，我替你去拿來(lái)試一試?！?span >（這個(gè)銷(xiāo)售人員的觀察能力很強(qiáng)）

我說(shuō)：“看看?！彼龁?wèn)的問(wèn)題只要我回答雙排扣還是單排扣，幾乎都是接近成交。高手。

她說(shuō)：“先生你做什么行業(yè)的？”

“我是職業(yè)講師，職業(yè)培訓(xùn)師?！?/span>

“先生，難怪你都在看藍(lán)色的西服，特別有眼光，權(quán)威人士，專(zhuān)業(yè)人士最適合穿藍(lán)色西服。這樣先生，我們有一套特別適合你，是兩?？圩拥?，非常適合你的尺碼，但不知道有沒(méi)有。我去找一下?！?span >（這個(gè)銷(xiāo)售人員很會(huì)贊美顧客）

試穿沒(méi)關(guān)系不要緊，她不用問(wèn)我問(wèn)題直接去行動(dòng)了。你看她動(dòng)作，她在進(jìn)去的時(shí)候回頭來(lái)一句：“先生，我忘了問(wèn)你穿幾碼的？”

我說(shuō)：“48?！?/span>

“哦?！?/span>

進(jìn)去了。最后一句48我回答了，回答這句話代表什么？

“48找到了，來(lái)。真適合，你里面試穿一下，裁縫師來(lái)了，等一下我們給裁縫師去縫一下?！?/span>

“先生，試好了沒(méi)有？”

穿著西服出來(lái)以后，“先生，站好我?guī)湍懔恳幌卵濋L(zhǎng)。到鞋跟，可以嗎？”

“哦?！?/span>

她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫(huà)了一道：“先生，袖長(zhǎng)我量一下，到這邊可以嗎？”

“哦?！?/span>

畫(huà)了一下。

“腰圍這樣可以嗎？你站直。”

“哦。”

“這樣可以嗎？

“可以?！?/span>

互動(dòng)起來(lái)了。

“肩膀這樣可以嗎？”畫(huà)了一下全身，你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫(huà)一身粉筆灰的標(biāo)記的新西服，這時(shí)候你要說(shuō)不買(mǎi)，你覺(jué)得容不容易？當(dāng)然不容易了。她說(shuō)：“先生，快去那邊換下來(lái)吧，裁縫師等你了。”

“多少錢(qián)？”

從看看已經(jīng)變成多少錢(qián)，這叫什么？這叫洗腦。洗什么腦？不是洗我的腦，是洗她自己的腦。她堅(jiān)信我要買(mǎi)的人，所以她才會(huì)問(wèn)出這些問(wèn)句來(lái)，你喜歡穿藍(lán)色，黑色還是灰色？你要休閑還是正式？你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來(lái)。她自己洗腦，她這樣自己堅(jiān)信我是要買(mǎi)的人，她才會(huì)跟我這樣講話。所以我才會(huì)有這樣的思維改變，配合她的想法去回答問(wèn)題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說(shuō)服自己的人就能說(shuō)服別人，因?yàn)樗谐山恍拍睢?/span>

然后我說(shuō)：“便宜一點(diǎn)吧?！?/span>

她說(shuō)：“4800不能便宜了，除非你有會(huì)員卡?！?/span>

“會(huì)員卡我沒(méi)有，可是你讓我用用別的會(huì)員卡，你幫我借一張行嗎？”

“實(shí)在不行?！?/span>

“幫我借一張嘛?！?/span>

“先生，下次來(lái)你要幫我再買(mǎi)一些產(chǎn)品?！?/span>

“好。你放心?！?/span>

“好，先生，我?guī)湍愦騻€(gè)折，一共3000多塊。先生，你要開(kāi)發(fā)票嗎？”（幫我開(kāi)單了。）

她說(shuō)：“先生，裁縫來(lái)了，你快去繳款臺(tái)繳款。”

我付款回來(lái)后，裁縫拿到繳款憑證才開(kāi)始縫下去。一切的動(dòng)作都讓我覺(jué)得是那么樣的自然，順理成章，當(dāng)我拿著西服走的時(shí)候她說(shuō)：“先生，你要不要再看休閑西裝？”我說(shuō)：“不用了，我走了?！蔽易吡酥螅婀治以趺促I(mǎi)西服了，奇怪我怎么花3000多塊買(mǎi)西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會(huì)成交，客戶也會(huì)開(kāi)始假定他將要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。更重要大家知道中國(guó)的消費(fèi)者，不喜歡把自己真實(shí)的想法告訴銷(xiāo)售員。而我們的銷(xiāo)售人員只有知道顧客的真實(shí)想法，才能對(duì)癥下藥，解決顧客的異議，最終完成交易。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗(yàn)，我喜歡用逼單的方法來(lái)逼出顧客的真實(shí)異議，最后解決他的問(wèn)題完成成交?？膳碌氖呛芏噤N(xiāo)售員朋友，單沒(méi)有簽下來(lái)，而且不知道顧客為什么拒接他。