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驗廠認(rèn)證輔導(dǎo)
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ISO10002:2018 客戶投訴管理體系認(rèn)證

ISO10002:2018 客戶投訴管理體系認(rèn)證

項目簡介:客戶投訴管理體系認(rèn)證證書其目的是通過提供一種透明度高且有利于組織自我改進(jìn)的投訴處理程序,讓客戶了解投訴的途徑和組織解決投訴的程序和方法,從而達(dá)到組織和投訴者雙方受益的結(jié)果。該國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有效的顧客投訴處理機(jī)制,將在促進(jìn)公平市場的建立、增強(qiáng)組織對投訴問題的處理能力、最終在提高顧客滿意度上發(fā)揮重要作用。

  • 輔導(dǎo)時間:6~8天

  • 結(jié)果承諾:拿證

  • 服務(wù)支持:一對一,專業(yè)服務(wù) 100%一次性通過 退不通過,全額退款

  • 服務(wù)范圍:全國