10S管理讓你眼前一亮

從5S到10S你知道多少

10S是一整套管理系統(tǒng)和管理體系，它起源于日本5S，發(fā)展在美國(guó)，應(yīng)用非常廣泛，無論是制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)還是其他社會(huì)各個(gè)行業(yè)都得到大力推廣。

1S整理

?整理：是指將必需品與非必需品分開，必需品保留，非必需品進(jìn)行處理。

?1、所有品確認(rèn)是否必需品；

?2、必需品數(shù)量管控至最低限度；

?3、非必需品可以在其他地方使用的要物盡所用，

無法使用的堅(jiān)決處理干凈；                                          

?4、空間不夠不要先考慮增加空間，要從物品著手。

2S整頓

?整頓：是指將必需品放置于任何人都能隨時(shí)拿取的地方，最大限制縮短尋找與放回時(shí)間。

?1、將尋找物品時(shí)間縮短為零；

?2、有丟失、損壞可以立即發(fā)現(xiàn)；

?3、不同人員操作效果一樣

?4、明確標(biāo)示以便清晰分辨。

3S清掃

?清掃：是指清除不需要的物品，清除工作現(xiàn)場(chǎng)各處臟污，使設(shè)備保養(yǎng)良好，保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔。

?1、合理分配到每個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域，不留死角；

?2、做到工作環(huán)境掉根針都能發(fā)現(xiàn)；

?3、客戶感動(dòng)、員工順心、領(lǐng)導(dǎo)滿意；

?4、設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不會(huì)在使用中“罷工”。

4S清潔

?清潔：是指維護(hù)整理、整頓和清掃的工作成果，將其標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化的過程，也可稱為規(guī)范。

?1、一旦實(shí)施就不可半途而廢，要堅(jiān)持到底，否則又會(huì)回到原點(diǎn)；

?2、領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教、制度監(jiān)督很重要；

?3、壞習(xí)慣要及時(shí)更改，一時(shí)的壞習(xí)慣要花十倍時(shí)間去改正。

5S素養(yǎng)

?素養(yǎng)：是指通過相關(guān)宣傳、教育手段，提高全體員工文明禮貌水準(zhǔn)，促使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

?1、提高員工積極性，讓每個(gè)員工以成為他人榜樣為目標(biāo)；

?2、宣傳、教育，是每個(gè)員工學(xué)習(xí)、理解、遵守公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；

?3、管理者的熱情幫助與被管理者的嚴(yán)格自律很重要；

?4、互相信任、管理公開化、透明化；

?5、勇于自我檢討反省，為他人著想和服務(wù)。

6S安全

?安全：是指維護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零故障，無意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。

?1、員工安全知識(shí)教育；

?2、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；

?3、管理者與被管理者具備良好的素質(zhì)；

?4、輔助材料（危險(xiǎn)品）的管控。

7S節(jié)約

?節(jié)約：是指對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)所。

?1、不要花過多的時(shí)間去做無用功；

?2、盡量減少空間，物品盡可能的整理在一起存放；

?3、能用的東西盡可能充分利用；

?4、公司資源當(dāng)成自己私有資源（心態(tài)）；

?5、充分挖掘各物品的剩余價(jià)值。

8S士氣

?士氣：是指采用最佳方案，豐富企業(yè)文化提高員工士氣鼓舞精神。

?1、優(yōu)化公司福利，豐富廠區(qū)生活，提高戰(zhàn)斗力以求事半功倍；

?2、發(fā)動(dòng)群眾，組織集體活動(dòng)，爬山、看電影、拔河比賽；

?3、加強(qiáng)溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)驗(yàn)共享。

9S速度

?速度：是指以最少時(shí)間與成本換取最大效能（效率）。

?1、操作手法熟練，以提前完成任務(wù)為目的（前提：保證品質(zhì)）；

?2、簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化流程，提高效率；

?3、做事干脆果斷，絕不優(yōu)柔寡斷；

?4、時(shí)間是最寶貴的資源，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。

10S服務(wù)

?服務(wù)：是指為你相關(guān)的同事、客戶提供最好、最便捷的幫助。

?1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神；

?2、將同事、上級(jí)、下屬當(dāng)成自己的顧客；

?3、提高服務(wù)質(zhì)量；

?4、顧客就是上帝。