亞馬遜驗廠最大的難度在于，首先審核是不通知審核，工廠需要隨時做好準備，其次，委托的是業(yè)內(nèi)打假最厲害的一家審核機構(gòu),想弄虛作假很難，再次，亞馬遜驗廠對于透明性要求很高，一旦發(fā)現(xiàn)不透明，將會直接導(dǎo)致審核不能通過，最后，amazon社會責任驗廠(Amazon人權(quán)驗廠)對于消防安全也確定了很多關(guān)鍵項，一旦審核發(fā)現(xiàn)這些問題點，將要求企業(yè)必須馬上整改，否則直接影響后續(xù)合作。
亞馬遜驗廠最大的難度在于，首先審核是不通知審核，工廠需要隨時做好準備，其次，委托的是業(yè)內(nèi)打假最厲害的一家審核機構(gòu),想弄虛作假很難，再次，亞馬遜驗廠對于透明性要求很高，一旦發(fā)現(xiàn)不透明，將會直接導(dǎo)致審核不能通過，最后，amazon社會責任驗廠(Amazon人權(quán)驗廠)對于消防安全也確定了很多關(guān)鍵項，一旦審核發(fā)現(xiàn)這些問題點，將要求企業(yè)必須馬上整改，否則直接影響后續(xù)合作。
如何寫好亞馬遜驗廠CAP(改善行動計劃)也很重要?
一個改善行動計劃(CAP)是指一個文件記錄在一個審核中發(fā)現(xiàn)的任何問題和工廠進行根源分析的結(jié)果我們會在接下來的培訓(xùn)中討論這個流程。
CAP 是一個讓工廠跟亞馬遜溝通關(guān)于問題點如何改善的工具。
亞馬遜承諾和工廠一起努力來建立關(guān)于社會責任方面的管理體系。亞馬遜社會責任團隊會幫助回答問題并提供指導(dǎo)。
一個有效的CAP包括可以短期解決問題點的改善計劃,以及預(yù)防問題的再次發(fā)生。CAP越詳細越好,在每個改善行動中需設(shè)立清楚的完成時間和相應(yīng)負責人
對CAP管理流程的簡單概括：
1、當進行一個社會責任審核審核員使用模板來記錄審核中的問題點。 一個初步的CAP會在審核的總結(jié)會議中分享給工廠
2、審核公司會對CAP進行一個質(zhì)量評估,來確保問題點和建議的解決方案是清晰無誤且和亞馬遜社會責任標準保持一致
3、在質(zhì)量評估后亞馬遜會以表格的形式將CAP發(fā)給工廠,一般是在審核之后的十天內(nèi)。工廠需要針對CAP里的問題進行根源分析并形成一個行動計劃。
4、一旦CAP回復(fù)完成，工廠將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進行審閱。
5、若針對CAP的內(nèi)容,亞馬遜如需要更多的信息,則會將CAP發(fā)回給工廠來進行補充說明。
6、一旦CAP完成了,亞馬遜相信工廠已經(jīng)有一個實際的和可持續(xù)的計劃來解決社會責任問題點那么會被接受。亞馬遜會發(fā)郵件給工廠讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了亞馬遜相關(guān)的商業(yè)人員可以跟工廠討論下一步行動(如培訓(xùn)或下次審核日期)。
7、為了快速和有效地解決審核中發(fā)現(xiàn)的問題我們要求工廠在收到的兩星期內(nèi)遞交一個完整和可接受的。因此我們建議工廠盡快提供(CAP)來進行討論和說明 。
一個高質(zhì)量的改善行動計劃中具備5個關(guān)鍵要素：
(1)針對問題進行根源分析(RCA);
(2)詳細敘述如何從根源上解決問題;
(3)設(shè)定并執(zhí)行計劃以避免問題重復(fù)發(fā)生;
(4)設(shè)定完成改善的時間和相關(guān)負責人;
(5)提供完成改善的相應(yīng)證據(jù)。
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